Évoluer dans un environnement axé sur le produit au sein d'un département récemment créé, ayant pour objectif de transformer un produit existant en solution SaaS.

Défis numero 1 : Créer/développer une plateforme de MaaS (Mobility as a Service) regroupent divers modes de transport au sein d’une application unique, offrant aux utilisateurs une expérience de mobilité simplifiée et harmonieuse. Cette solution centralise des options telles que les transports en commun, les grandes lignes, le vélo, les trottinettes, les taxis, la marche, et bien d’autres encore. Grâce à une interface unique, les utilisateurs peuvent organiser et régler leurs trajets multimodaux sans avoir à gérer plusieurs systèmes de billetterie ou de paiement. Ce service optimise les déplacements en combinant praticité, accessibilité et personnalisation.

Point de vigilances :

• Des contraintes de temps (premier lot le plus complexe et complet livrable en moins d’un an)

• Une forte dépendance avec les différents partenaires du projet

• Identité de marque très limitée/confuse

Concevoir et créer le parcours utilisateurs accompagnée de 3 product designers.

Adapté le produit à l'identité graphique de la région tout en gardant les fondements côté tech.

Objectif : avoir un MLP et proposer un produit qui évolue en même temps que les besoins de ses usagers, en étant force de proposition et en répondant aux problématiques clefs de la région X : être l’application leader de la vente multimodale

Cette expérience s’articule autour de 2 axes :

Aider les gens à se déplacer en proposant une expérience simplifiée et unifiée, en devenant l’application référence de mobilité 360° du quotidien de la région X

Proposer aux usagers une plateforme unique, où est centralisé l’ensemble des offres du catalogue de la région X

Top priorité : permettre à l’usager de payer ses titres via le catalogue ou la recherche d’itinéraire. Passer de 205 à 250M d’euros sur la recette des titres.

Nous avons opté pour un fork du produit principal de la marque tant au niveau du développement que du design system. Cette stratégie nous a permis d'adapter progressivement le produit à l'identité graphique de la région, garantissant ainsi une expérience utilisateur cohérente et en harmonie avec les spécificités locales. Étant donné la date limite de sortie du projet, l'option du fork s'est révélée être la meilleure décision par rapport à un développement from scratch. Cette approche personnalisée renforce notre engagement envers les utilisateurs tout en préservant l'intégrité de notre solution.

Concernant la Top priorité “L’achat en ligne des titres de transport”